sklepu internetowego Manufaktura Rękodzieła Kwiaty Polskie

Data ostatniej aktualizacji: 06.10.2025

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://kwiatypolskie.com.pl (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest Manufaktura Rękodzieła Kwiaty Polskie Marta Kwolek, 36-020 Tyczyn ul. Kościuszki 56, NIP: 813 200 19 11, adres e-mail: info@kwiatypolskie.com.pl (dalej: „Administrator”).

Z Administratorem można kontaktować się w każdej sprawie dotyczącej ochrony danych osobowych poprzez adres e-mail podany powyżej.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z: Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO), ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz innymi właściwymi przepisami prawa.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać następujące dane użytkowników:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• dane firmy (jeśli dotyczy: nazwa, NIP),
• dane dotyczące płatności,
• adres IP,
• dane o aktywności na stronie (pliki cookies, logi serwera).

Nie przetwarzamy danych kart płatniczych — płatności realizowane są bezpośrednio przez operatora Przelewy24.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach i na podstawach prawnych:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna (RODO)
Realizacja zamówienia, umowy sprzedaży lub świadczenia usług	art. 6 ust. 1 lit. b
Obsługa płatności (Przelewy24)	art. 6 ust. 1 lit. b
Wystawienie faktury i rozliczenia podatkowe	art. 6 ust. 1 lit. c
Obsługa reklamacji i zwrotów	art. 6 ust. 1 lit. b i f
Obsługa zapytań, kontakt przez formularz	art. 6 ust. 1 lit. f
Realizacja obowiązków prawnych (np. archiwizacja)	art. 6 ust. 1 lit. c
Ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami	art. 6 ust. 1 lit. f

Nie prowadzimy profilowania ani automatycznego podejmowania decyzji wobec użytkowników.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia; przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat),
• dane użyte do kontaktu (np. zapytania e-mail) – maks. 12 miesięcy od zakończenia korespondencji,
• dane dotyczące rozliczeń lub reklamacji – do czasu przedawnienia roszczeń (maks. 6 lat),
• dane techniczne i pliki cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu cofnięcia zgody.

Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

5. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu, tj.:

• firmom kurierskim i operatorom dostaw: InPost, DPD, Poczta Polska,
• operatorowi płatności: Przelewy24,
• firmie hostingowej utrzymującej naszą stronę,
• biuru rachunkowemu (dla celów księgowych).

Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi, na podstawie stosownych umów powierzenia.

Nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

6. Prawa użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa: prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO); prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO); prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO); prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO); prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO); prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO); pprawo do cofnięcia zgody (jeśli była wyrażona) – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z powyższych praw, wystarczy napisać do nas na adres: info@kwiatypolskie.com.pl

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), w zakresie naruszenia jego praw do ochrony danych osobowych lub innych praw przyznanych na mocy RODO

7. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies, aby zapewnić prawidłowe działanie strony i ułatwić korzystanie z niej. Cookies służą m.in. do:

• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• obsługi ustawień języka i preferencji.

Rodzaje cookies używane w sklepie:

Rodzaj cookies	Cel	Czas przechowywania
Niezbędne	Umożliwiają działanie strony i realizację zakupów	do 12 miesięcy
Funkcjonalne	Zapamiętują Twoje ustawienia	do 12 miesięcy
Analityczne	Pomagają nam rozumieć sposób korzystania z witryny (bez identyfikacji użytkownika)	do 12 miesięcy

Nie używamy ciasteczek marketingowych ani zewnętrznych narzędzi śledzących (np. Google Analytics, Facebook Pixel).

Użytkownik może w dowolnym momencie zarządzać ustawieniami cookies, klikając w link: Zarządzaj zgodą na ciasteczka

8. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych poprzez stosowanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, takich jak:

• szyfrowane połączenie (SSL),
• ograniczony dostęp do danych,
• regularne aktualizacje oprogramowania,
• kopie zapasowe i kontrola dostępu do panelu administracyjnego.

Dane są przechowywane na zabezpieczonym serwerze zlokalizowanym na terenie UE.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana, np. w związku ze zmianą przepisów lub funkcjonowania sklepu. Nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z datą obowiązywania. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię poprzez komunikat na stronie sklepu.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
e-mail: info@kwiatypolskie.com.pl